রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

w5m33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — কঠোর সুরক্ষা-ব্যবস্থায় রাখা হয়। এই পাতায় বলা আছে ঠিক কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
w5m33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় ২৪ ঘণ্টা সাত দিন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরেই ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয় — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতার নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে এবং কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক উভয় স্তরে আপনার তথ্য রক্ষা করি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী-প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। এই নীতিমালায় যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার সীমিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু সেই কর্মীরা ঢুকতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

পরিচয় যাচাই

ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — এতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আগে থেকে জানাই — ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে, হঠাৎ করে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে জবাব দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে এই তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়ে না এমন তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুকাল রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজিং সেশন এবং কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এই তথ্য সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, আপনাকে শনাক্ত করতে নয়।

শুধু তখনই নেওয়া হয় যখন আপনার অঞ্চলের সেবা যোগ্যতা যাচাই প্রয়োজন। প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এর বাইরে অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। ছোট পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট তারিখসহ উল্লেখ থাকে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং বার্তার সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে। সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্রোমো বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে, তবে লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা চলতে থাকবে।

সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় চালু থাকে। ঐচ্ছিক কুকি — যেমন বিশ্লেষণ বা ব্যক্তিগতকৃত কনটেন্টের জন্য — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান — ২৪/৭ দল সক্রিয় আছে। নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলেও বিস্তারিত পাঠানো যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

w5m33 Bangladesh আমাদের কথা লাইভ ক্যাসিনো লবি বাকারা লবি লাইভ স্পিড স্কেটিং বেট